KVKK LIGHTING TEXT
للخدمات الصحية والتجارة المحدودة بب بلبن(Balaban BB (متحدث البيانات :شركة
دكتور .أ :العنوان .Ahmet Taner Kışlalı، District، 2400 street No: 6 D: No: 6، 06810 Çankaya /
Ankara
بصفتنا المتحكم في البيانات ، فإننا نظهر أقصى درجات الحساسية ألمان بياناتك الشخصية .من خالل هذا الوعي ، فإن جميع
البيانات الشخصية التي تخص جميع األشخاص المرتبطين بمجال نشاطنا ، بما في ذلك أولئك الذين يستفيدون من جميع منتجاتنا
الئحة معالجة وخصوصية بيانات الصحة " ، ("KVK قانون ") وخدماتنا ، تتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698
الشخصية "والتشريعات ذات الصلة .نولي أهمية كبيرة لمعالجتها والحفاظ عليها .مع الفهم الكامل لهذه المسؤولية ، بصفتنا مراقب
.البيانات ، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح أدناه وضمن الحدود التي يفرضها التشريع
قانون حماية البيانات الشخصية
المادة 3 - التعاريف
، أ (الموافقة الصريحة :الموافقة على موضوع معين ، بنا ًء على المعلومات والتعبير عنها بحرية
ب (إخفاء الهوية :جعل البيانات الشخصية غير قادرة على االرتباط بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه بأي شكل من
، األشكال ، حتى عن طريق المطابقة مع البيانات األخرى
، ج (الرئيس :رئيس هيئة حماية البيانات الشخصية
، الشخص المعني :الشخص الحقيقي الذي تتم معالجة بياناته الشخصية (ç
، د (البيانات الشخصية :أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه
هـ (معالجة البيانات الشخصية :الحصول على البيانات الشخصية أو تسجيلها أو تخزينها أو حفظها أو تغييرها أو إعادة ترتيبها أو
الكشف عنها أو نقلها أو االستيالء عليها أو إتاحتها كليًا أو جزئيًا بشكل تلقائي أو غير تلقائي شريطة أن تكون جز ًءا من أي تسجيل
، بيانات النظام .جميع أنواع العمليات التي تتم على البيانات مثل إحضارها أو تصنيفها أو منع استخدامها
، و (المجلس :مجلس حماية البيانات الشخصية
، ز (المؤسسة :هيئة حماية البيانات الشخصية
معالج البيانات :الشخص الطبيعي أو االعتباري الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات ، بنا ًء على السلطة (ğ
، الممنوحة من قبل مراقب البيانات
، ح (نظام تسجيل البيانات :نظام التسجيل الذي تتم فيه معالجة البيانات الشخصية وتنظيمها وفقًا لمعايير معينة
مراقب البيانات :الشخص الطبيعي أو االعتباري الذي يحدد أغراض أو معايير معالجة البيانات الشخصية والمسؤول عن إنشاء (ı
.وإدارة نظام تسجيل البيانات
:الحصول على البيانات الشخصية
يتم توفير بياناتك الشخصية من قبل مراقب البيانات ؛ لحماية الصحة العامة وتنفيذ خدمات الطب الوقائي ، إلجراء التشخيص الطبي
وخدمات العالج والرعاية ، لجميع أنواع الخدمات التي يقدمها مراقب البيانات ، سواء شخصيًا أو عبر اإلنترنت ، إذا طلبت
معلومات ووثائق ، شفهيًا ، في الكتابة ، بصريًا ، مسموعًا ، إلكترونيًا ، يتم الحصول عليها من خالل المشاركات التي قمت بها على
.موقع اإلنترنت أو وسائل التواصل االجتماعي في البيئة
:معالجة البيانات الشخصية
بصفتنا مراقبًا للبيانات ، في نطاق أنشطتنا ؛
يتم االحتفاظ ببيانات الهوية ، وبيانات االتصال ، وبيانات المالية ، وبيانات شخص خدمة المنتج /المريض /العميل ، والسجالت
.الصوتية والمرئية ، وبيانات التوقيع
، المؤقت ، والحالة االجتماعية ، والمهنة ، والجنس TR ورقم جواز السفر ، ورقم هوية ، TR االسم ، واللقب ، ورقم هوية
الخاصة IBAN وتاريخ الميالد ، وعنوان البريد اإللكتروني ، ورقم الهاتف ، ومعلومات العنوان ، والحساب المصرفي /معلومات
بالشخص المعني .معلومات بطاقة االئتمان والدفع ، ورقم بروتوكول المريض ، وبيانات التأمين الصحي الخاص بك لتمويل وتخطيط
، الخدمات الصحية ، وبيانات مؤسسة الضمان االجتماعي الخاصة بك ، وتاريخ الموعد ، ووقت الموعد ، وموظفي المعالجة
ومعلومات حول اإلجراء ، والتقرير الطبي للمريض ، والنتائج المختبرية ، بما في ذلك على سبيل المثال ال الحصر نتائج االختبار
ومعلومات الفحص ومعلومات رسوم الفحص ومعلومات الحساسية ومعلومات الفحص وتحليل الطبيب والتعليقات ومعلومات تاريخ
التشخيص للشخص المعني والتشخيص واألدوية المستخدمة والموصى بها ومعلومات الوصفات الطبية والصور الفوتوغرافية
والسجالت المرئية •جميع أنواع المكاسب الصحية والجنسية التي يتم الحصول عليها أثناء و /أو نتيجة للتشخيص الطبي وخدمات
وتسجيالت المكالمات الصوتية المحفوظة وفقًا لمعايير ، IP العالج والرعاية .بياناتك الشخصية حول الحياة ، ومعلومات عنوان
مركز االتصال ، وصور تسجيل الكاميرا المحفوظة ألغراض األمان والتحكم أثناء زيارة وحدة التحكم في البيانات ، وبيانات ملفات
.تعريف االرتباط ، والبيانات الشخصية التي تشاركها طواعية من خالل النماذج ترسل /تمأل على الموقع
:الغرض من معالجة البيانات الشخصية ذات الجودة الخاصة
البيانات الشخصية للشخص المعني /البيانات الشخصية الخاصة ؛
، في إطار الغرض الذي يتطلب المعالجة وفيما يتعلق بهذا الغرض ، بطريقة محدودة ومدروسة •
تنفيذ عمليات الطوارئ •
تنفيذ عمليات أمن المعلومات •
تنفيذ األنشطة وفقا للتشريعات •
تنفيذ األعمال المالية والمحاسبية •
تنفيذ أنشطة االتصال •
تنفيذ األنشطة التجارية واإلشراف عليها •
تنفيذ عمليات بيع البضائع /الخدمات •
تخطيط وتنفيذ عمليات إدارة عالقات المستخدم /المريض لخدمة المنتج •
تنفيذ عمليات إدارة العالقة مع العمالء •
القيام بأنشطة إلرضاء العمالء •
تنفيذ أنشطة التخزين واألرشفة •
تنفيذ عمليات التعاقد •
متابعة الطلبات /الشكاوي •
تنفيذ عمليات تسويق المنتج /الخدمة •
ضمان أمن عمليات مراقب البيانات •
.تنفيذ وتطوير حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العالج والرعاية •
.تطوير وتحسين الخدمات الصحية •
يتم تسجيلها وتخزينها وحفظها ومعالجتها عن طريق مواكبة أحدث المعلومات بغرض إعالم األشخاص والمؤسسات والمنظمات •
.المصرح لهم بذلك
كما يتم جمعها إلكترونيًا و /أو ماديًا ، وتقتصر على األغراض المنصوص عليها صراحةً في القانون .باإلضافة إلى ذلك ، تحديد
الهوية والتحقق منها ، وحماية الصحة العامة ، والطب الوقائي ، والتشخيص الطبي وخدمات العالج والرعاية ، وتخطيط وإدارة
الخدمات الصحية والتمويل ، واألدوية الضرورية و /أو المعدات الطبية و /أو شراء األجهزة ، والخدمات الصحية والميزانية
التخطيط واإلدارة ، ومشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والمنظمات العامة األخرى وفقًا للتشريعات ذات
الصلة ، ومشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة والمؤسسات المتعاقدة ، في نطاق تمويل الخدمات الصحية .طلب
التحويل من قبل شركات التأمين الخاصة أو المؤسسات المتعاقدة ، بشرط أال تكون مخالفة للتشريعات وأن تتبع العملية ، والفواتير
مقابل الخدمات الصحية المقدمة وإقامة عالقات مع المؤسسات المتعاقدة ، على أساس المريض و يتم تسجيل بياناتك وتخزينها
وحفظها ومعالجتها من أجل مشاركة المعلومات والمستندات وفقًا للتشريعات وتسجيل المكالمات الواردة من قبل مركز االتصال
.وقياس رضا العمالء
:نقل البيانات الشخصية المعالجة وذات الجودة الخاصة
البيانات الشخصية التي تم الحصول عليها للمعالجة في إطار المبادئ العامة المحددة في القانون إلى أطراف ثالثة من خالل الحصول
على موافقة صريحة من الشخص المعني ، وفقًا للمادة 8 من القانون .بصرف النظر عن هذا ، يجوز للشركة أي ًضا االنخراط في
أنشطة نقل البيانات في الحاالت التي يمكن فيها نقل البيانات الشخصية دون السعي للحصول على موافقة صريحة من الشخص
.المعني ، على النحو المنصوص عليه في القانون
في هذا السياق؛
شروط النقل المحلي للبيانات الشخصية -1
، إذا نصت القوانين على ذلك بوضوح •
إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الحياة أو السالمة الجسدية للشخص أو أي شخص آخر غير قادر على التعبير عن موافقته بسبب •
، استحالة فعلية أو أن موافقته غير صالحة قانونيًا
، إذا كان من الضروري معالجة البيانات الشخصية ألطراف العقد ، بشرط أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ عقد •
، إذا كان من الضروري لمراقب البيانات الوفاء بالتزاماتها القانونية •
، إذا تم نشرها من قبل الشخص المعني •
، إذا كانت معالجة البيانات ضرورية إلنشاء أو ممارسة أو حماية حق •
إذا كانت معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة لمراقب البيانات ، بشرط أال تضر بالحقوق والحريات األساسية لصاحب •
، البيانات
شروط النقل المحلي للبيانات الشخصية ذات الجودة الخاصة -2
، في حالة الحصول على موافقة صريحة من الشخص المعني •
في حالة ما تنص عليه القوانين صراحةً فيما يتعلق ببيانات شخصية ذات جودة خاصة بخالف الصحة والحياة الجنسية •
فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية ، في نطاق المعالجة من قبل األشخاص أو المؤسسات والمنظمات
، المرخص لها بموجب االلتزام بالحفاظ على السرية لغرض حماية الصحة العامة ، وأداء الطب الوقائي ، والتشخيص الطبي
، وخدمات العالج والرعاية ، والتخطيط وإدارة الخدمات الصحية والتمويل
بياناتك الشخصية ، في نطاق القوانين والتشريعات األخرى ولألغراض المذكورة أعاله ، مع شركتنا وشركات التأمين الخاصة
ووزارة الصحة ووحداتها الفرعية ومؤسسة الضمان االجتماعي والمديرية العامة لألمن ووكاالت إنفاذ القانون األخرى ، والمديرية
، العامة للسكان ، ونقابة الصيادلة األتراك ، والمحاكم وجميع أنواع السلطات القضائية ، والمقرات واألطراف الثالثة األخرى
والمحامين المعتمدين والممثلين اآلخرين ، واألطراف الثالثة التي نتشاور معها ، بما في ذلك المستشارون الضريبيون والماليون
والمدققون ، والمؤسسات التنظيمية واإلشرافية ، الرسمية بما في ذلك الخدمات الصحية لألغراض المذكورة أعاله ، ويمكن
. KVKK مشاركتها مع جهات خارجية أخرى من أجل تطويرها أو تنفيذها ، بشرط أال يتعارض ذلك مع
:التشريعات ذات الصلة
كما هو موضح أعاله ، تتم معالجة بياناتك الشخصية بجميع أنواع الوسائط الشفوية أو المكتوبة أو المرئية أو اإللكترونية لألغراض
ضمن المجال القانوني Group Health Güven المذكورة أعاله ولتنفيذ جميع أنواع األعمال في نطاق أنشطة شركات مجموعة
نطاق .يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من أجل الوفاء بالتزاماتها التعاقدية والقانونية بشكل كامل وصحيح .هؤالء األشخاص
:هم من بين األسباب القانونية لجمع بياناتك
، قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698•
، قانون االلتزامات التركي رقم 6098•
.قانون التأمينات االجتماعية والتأمين الصحي العام رقم 5510•
.القانون رقم 5651 بشأن تنظيم البث على اإلنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة من خالل هذه البرامج •
، قانون الصحة والسالمة المهنية رقم 6361•
.قانون العمل رقم 4857•
.قانون الخدمات االجتماعية رقم 2828•
.قانون نظام االدخار واالستثمار الخاص بالمعاشات التقاعدية رقم 4632•
، الئحة تدابير الصحة والسالمة الواجب اتخاذها في مباني مكان العمل والمرفقات •
، الالئحة التنفيذية لخدمات أرشيف الدولة •
، الئحة خدمات الصحة والسالمة المهنية •
، القانون األساسي للخدمات الصحية رقم 3359•
.المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة ومؤسساتها •
يتم تخزين ومعالجة اللوائح الثانوية األخرى المعمول بها بموجب هذه القوانين طالما أن فترات التخزين المنصوص عليها في •
.إطارها
باإلضافة إلى ذلك ، نظ ًرا ألننا نقدم خدمات للمرضى المرتبطين باالتحاد األوروبي وأن لدينا عالقات تجارية مع األفراد
والمؤسسات ، يتم الحرص على ضمان المعايير التي تتوافق مع تشريعات حماية البيانات الشخصية لالتحاد األوروبي ، وخاصة
.قانون حماية البيانات العامة لالتحاد األوروبي الالئحة
ال يمكن استخدام البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية إال من قبل األشخاص أو المؤسسات والمنظمات ، KVKK
المرخص لها بموجب التزام بالحفاظ على السرية لغرض حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العالج
والرعاية ، تخطيط وإدارة الخدمات الصحية والتمويل ...يمكن معالجتها دون السعي للحصول على موافقة صريحة من الشخص
.المعني وتتصرف وفقًا للتشريعات
:حقوق الشخص المرتبط به
يتم شرح حقوق موضوع البيانات في نص التوضيح المنشور على الموقع اإللكتروني لمراقب البيانات .باإلضافة إلى ذلك ، ترد أدناه
.المادة 11 من القانون رقم 6698
حقوق الشخص المعني
-المادة 11
الجميع ، بالتقدم إلى مراقب البيانات ؛ (1(
، أ (معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم ال
، ب (إذا تمت معالجة البيانات الشخصية ، وطلب معلومات عنها
، ج (تعلم الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض منها
، لمعرفة األطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في البلد أو في الخارج (ç
، د (طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة
، هـ (طلب حذف أو إتالف البيانات الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7
، و (طلب إخطار المعامالت التي تمت وفقًا للفقرتين الفرعيتين )د (و )هـ (لألطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها
، ز (االعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خالل تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خالل األنظمة اآللية
.في حالة الخسارة بسبب المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية ، يح ق لها المطالبة بتعويض عن الضرر (ğ
وفقًا لإلجراءات والمبادئ الواردة في البيان الخاص بإجراءات ومبادئ ، /tr.com.fizyocare://http استمارة الطلب على
 Ahmet. التطبيق إلى مراقب البيانات ، جنبًا إلى جنب مع المستندات التي توضح هوية مالك البيانات ، "البروفيسور .دكتور
Taner Kışlalı، Mahallesi، 2400 street No: 6 D: No: 6، 06810( حيث 06810 نو ،د 6 نور 2400 شرع
مع توقيع مبتل ؛ أو باستخدام عنوان بريده اإللكتروني“ Ankara / Çankaya)احمد تامر كش لله انقره
.سيتم إنهاء الطلبات الواردة في التطبيق مجانًا في غضون 30 يو ًما على أبعد تقدير .com.fizyocare@info
سياسة ملفات االرتباط
 and Services Health Balaban BB سياسة ملفات تعريف االرتباط هذه ؛ يغطي المواقع اإللكترونية التي تديرها شركة
 Balaban BB ؛ يحتوي على تفسيرات بشأن استخدام ملفات تعريف االرتباط من قبل شركة Company Limited Trade
باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف .Company Limited Trade and Services Health
.االرتباط على النحو المحدد في سياسة ملفات تعريف االرتباط هذه
من يرسل ملفات تعريف االرتباط وكيف؟
بواسطة االرتباط تعريف ملفات استخدام يتم BB Balaban Health Services and Trade Limited Company و /
أو بواسطة أطراف ثالثة إذا كانت توفر بعض المحتوى مثل مقاطع الفيديو أو الصور على الصفحة التي تمت زيارتها ، ومن خالل
فهي كذلك يتم إرسالها من خالل االتصاالت القائمة بين خوادم (وما إلى ذلك Safari و Chrome Google مثل) المتصفح
.المنظمة
ما الغرض من استخدام ملفات تعريف االرتباط؟
تستخدم ملفات تعريف االرتباط للعديد من األغراض المختلفة .على سبيل المثال ، تُستخدم ملفات تعريف االرتباط في الغالب
:لألغراض التالية
األداء السليم للموقع )على سبيل المثال ، وجود محتوى مثل النصوص والصور والروابط في الموقع في األماكن ذات الصلة( •
توفير تجربة أكثر تخصي ًصا وإثارة لالهتمام للزوار )على سبيل المثال ، تقديم خدمات مصممة وفقًا لتفضيالتك( •
تطوير موقع الويب وتحسينه )على سبيل المثال ، إنشاء صفحات بها أخطاء أو ال يفضلها (و •
تذكر تفضيالت الزوار )على سبيل المثال ، المعلومات التي تدخلها عند تسجيل الدخول إلى موقعنا على الويب واللغة والتفضيالت •
(األخرى
ما نوع ملفات تعريف االرتباط التي تستخدمها؟
تشير ملفات تعريف ارتباط الجلسة إلى ملفات تعريف االرتباط المؤقتة التي يتم االحتفاظ بها على أجهزتك حتى مغادرة موقع •
.الويب
ملفات تعريف االرتباط الدائمة ملفات تعريف االرتباط الدائمة ، من ناحية أخرى ، هي ملفات تعريف ارتباط تظل على القرص •
.الصلب لجهازك لفترة طويلة ، ويمكن أن تختلف مدة استخدامها من بضعة أيام إلى عدة سنوات
ملفات تعريف االرتباط اإللزامية يجب االحتفاظ بها حتى يعمل موقع الويب بشكل صحيح وليستفيد المستخدمون من الخدمات •
وميزات التنقل المتوفرة على الموقع .على سبيل المثال ، ملفات تعريف ارتباط مشاركة الوسائط االجتماعية المرسلة إلى جهازك
عن طريق شبكات التواصل االجتماعي هي ملفات تعريف ارتباط إلزامية ، على الرغم من عدم إرسالها بواسطتنا ، بحيث يمكنك
.مشاركة األخبار التي تهمك على موقعنا أو الوصول إلى حساباتنا على النظام األساسي ذي الصلة
تُستخدم ملفات تعريف االرتباط الوظيفية والتحليلية ألغراض مثل تذكر تفضيالتك ، واستخدام الموقع بشكل فعال ، وتحسين •
الموقع لالستجابة لطلبات المستخدم ، واحتواء بيانات حول كيفية استخدام الزوار للموقع .نظ ًرا لطبيعتها ، قد تحتوي هذه األنواع من
ملفات تعريف االرتباط على معلوماتك الشخصية .على سبيل المثال ، ملفات تعريف االرتباط التي تحفظ تفضيالت اللغة الخاصة بك
.على موقعنا هي ملفات تعريف ارتباط وظيفية
كيف يتم استخدام المعلومات التي نتلقاها من جهازك؟
باإلضافة إلى ذلك ، نستخدم محتويات المقاالت واألخبار وعالمات التبويب األخرى على موقعنا ألغراض إحصائية عن طريق
إخفاء هوية بيانات االستخدام فيما يتعلق بتكرار النقرات والصفحات التي تمت زيارتها أثناء زياراتك .ال يتعين عليك قبول ملفات
تعريف االرتباط من أجل استخدام موقعنا ، ولكن في هذه الحالة ، قد تنخفض جودة تجربة المستخدم الخاصة بك .يمكنك حذف
ملفات تعريف االرتباط أو حظرها ، ولكن في هذه الحالة ، قد ال يعمل موقعنا على شبكة اإلنترنت كما ينبغي .نحن ال نستخدم
البيانات التي نجمعها من خالل ملفات تعريف االرتباط للتعرف عليك .ال تُستخدم ملفات تعريف االرتباط ألغراض أخرى غير تلك
.المحددة في سياسة ملفات تعريف االرتباط هذه وال تتم معالجتها بما ينتهك تشريعات حماية البيانات
 and Services Health Balaban BB سياسة ملفات تعريف االرتباط هذه ؛ يغطي المواقع اإللكترونية التي تديرها شركة
 Balaban BB ؛ يحتوي على تفسيرات بشأن استخدام ملفات تعريف االرتباط من قبل شركة Company Limited Trade
باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف .Company Limited Trade and Services Health
.االرتباط على النحو المحدد في سياسة ملفات تعريف االرتباط هذه
من يرسل ملفات تعريف االرتباط وكيف؟
بواسطة االرتباط تعريف ملفات استخدام يتم BB Balaban Health Services and Trade Limited Company و /
أو بواسطة أطراف ثالثة إذا كانت توفر بعض المحتوى مثل مقاطع الفيديو أو الصور على الصفحة التي تمت زيارتها ، ومن خالل
فهي كذلك يتم إرسالها من خالل االتصاالت القائمة بين خوادم (وما إلى ذلك Safari و Chrome Google مثل) المتصفح
.المنظمة
ما الغرض من استخدام ملفات تعريف االرتباط؟
تستخدم ملفات تعريف االرتباط للعديد من األغراض المختلفة .على سبيل المثال ، تُستخدم ملفات تعريف االرتباط في الغالب
:لألغراض التالية
األداء السليم للموقع )على سبيل المثال ، وجود محتوى مثل النصوص والصور والروابط في الموقع في األماكن ذات الصلة( •
توفير تجربة أكثر تخصي ًصا وإثارة لالهتمام للزوار )على سبيل المثال ، تقديم خدمات مصممة وفقًا لتفضيالتك( •
تطوير موقع الويب وتحسينه )على سبيل المثال ، إنشاء صفحات بها أخطاء أو ال يفضلها (و •
تذكر تفضيالت الزوار )على سبيل المثال ، المعلومات التي تدخلها عند تسجيل الدخول إلى موقعنا على الويب واللغة والتفضيالت •
(األخرى
ما نوع ملفات تعريف االرتباط التي تستخدمها؟
تشير ملفات تعريف ارتباط الجلسة إلى ملفات تعريف االرتباط المؤقتة التي يتم االحتفاظ بها على أجهزتك حتى مغادرة موقع •
.الويب