باعتبارنا مركز FIZYOCARE للعلاج الطبيعي وإعادة التأهيل الطبي الخاص، فإننا ملتزمون بتقديم خدمات صحية عالية الجودة وضمان رضا العملاء. تعتمد سياسة الجودة لدينا على القيم الأساسية لأعمالنا وتهدف إلى التحسين المستمر والتميز.
1. رضا العملاء: رضا العملاء هو الأولوية القصوى لخدماتنا. نحن نسعى باستمرار لفهم وتلبية احتياجات وتوقعات عملائنا. نحن ندرس التعليقات بعناية ونتخذ التدابير اللازمة لتحسين خدماتنا باستمرار.
2. إدارة الجودة: نقوم بإنشاء نظام فعال لإدارة الجودة لضمان الامتثال لمعايير الجودة. نحن نقوم باستمرار بمراجعة وتحسين وتنفيذ إجراءاتنا. نقوم بتدريب موظفينا ورفع مستوى وعيهم بالجودة.
3. الخبرة والموثوقية: نحن نقدم خدمات صحية موثوقة مع موظفينا المتخصصين وذوي الخبرة. لكسب ثقة مرضانا، نلتزم بالقيم الأخلاقية ونحترم خصوصية المريض.
4. التحسين المستمر: نحن نعمل وفق فلسفة التحسين المستمر. نحن نراجع عملياتنا وخدماتنا بانتظام ونبحث عن فرص للتحسين لجعلها أكثر فعالية وكفاءة.
5. الابتكار والتكنولوجيا: نقدم أفضل الخدمات لمرضانا باستخدام أحدث التقنيات وطرق العلاج. نحن نشجع الابتكار ونبحث باستمرار عن حلول مبتكرة.
6. مشاركة الموظفين وتحفيزهم: نحن نشجع مشاركة موظفينا ونوفر بيئة عمل داعمة لزيادة تحفيزهم. نحن نولي أهمية لتدريب وتطوير موظفينا ومساعدتهم على تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية.
7. المسؤولية الاجتماعية: نشارك في مشاريع المسؤولية الاجتماعية المختلفة للمساهمة في المجتمع وزيادة الوعي الصحي للمجتمع. ونحن نسعى جاهدين للمساهمة في الصحة العامة ورفاهية المجتمع.
نحن نفرض سياسة الجودة هذه على جميع موظفينا ونضعها موضع التنفيذ. هدفنا هو زيادة رضا العملاء وتحسين صحة المجتمع من خلال تقديم خدمات الرعاية الصحية بأعلى جودة.