Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
In unserem Zentrum erhalten alle Patientinnen und Patienten eine sichere, hochwertige, gerechte und ethischen Grundsätzen entsprechende Gesundheitsversorgung, die der Menschenwürde gerecht wird. Wenn Sie Ihre Rechte und Pflichten kennen, können Sie die angebotenen Leistungen bestmöglich nutzen.
Ihre Patientenrechte
Bei der Inanspruchnahme von Gesundheitsleistungen haben Sie die folgenden Rechte:
Gleicher Zugang zur Gesundheitsversorgung
Das Recht auf Gesundheitsversorgung ohne Unterschied nach Rasse, Sprache, Religion, Konfession, Geschlecht, Alter, Behinderung, sozialer und wirtschaftlicher Stellung oder Weltanschauung.
Recht auf Aufklärung
Das Recht, in verständlicher Form über Ihren Gesundheitszustand, Ihre Diagnose, die vorgeschlagenen Untersuchungen und Behandlungen, mögliche Risiken, alternative Behandlungsmöglichkeiten und die Folgen einer Behandlungsablehnung aufgeklärt zu werden.
Recht auf Wahl der Gesundheitseinrichtung und der Ärztin oder des Arztes
Das Recht, im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und der Möglichkeiten der Einrichtung die Gesundheitseinrichtung und die behandelnde Ärztin bzw. den behandelnden Arzt zu wählen oder zu wechseln.
Recht auf Wahrung der Intimsphäre
Das Recht, den Schutz Ihrer persönlichen Intimsphäre bei Untersuchung, Diagnostik, Behandlung und Pflege zu verlangen.
Vertraulichkeit persönlicher Gesundheitsdaten
Das Recht zu verlangen, dass die Vertraulichkeit Ihrer Gesundheitsdaten gewahrt bleibt und diese nur im Rahmen gesetzlicher Befugnisse weitergegeben werden.
Recht auf Einwilligung
Das Recht, vor medizinischen Eingriffen nach Aufklärung einzuwilligen oder die Behandlung innerhalb der gesetzlichen Grenzen abzulehnen.
Recht auf sichere Gesundheitsversorgung
Das Recht, Gesundheitsleistungen in einer sicheren Umgebung zu erhalten, in der Maßnahmen zur Patientensicherheit umgesetzt werden.
Recht auf Respekt und Wertschätzung
Das Recht, von allen Mitarbeitenden höflich, respektvoll und freundlich behandelt zu werden.
Recht auf Begleitperson und Besuch
Das Recht, nach Maßgabe der medizinischen Vertretbarkeit und der Hausordnung eine Begleitperson bei sich zu haben und Besuch zu empfangen.
Recht auf Beschwerde, Meinungsäußerung und Anregung
Das Recht, Ihre Anmerkungen, Anregungen, Dankesworte und Beschwerden zu den Leistungen zu übermitteln sowie zu verlangen, dass Ihr Anliegen geprüft wird und Sie über das Ergebnis informiert werden.
Ihre Pflichten als Patientin oder Patient
Damit eine hochwertige und sichere Gesundheitsversorgung erbracht werden kann:
- Bitte geben Sie Ihre Identitäts- und persönlichen Angaben richtig und vollständig an.
- Bitte machen Sie zutreffende Angaben zu Ihrer Krankengeschichte, den von Ihnen eingenommenen Arzneimitteln, Ihren Allergien und Ihren bestehenden Erkrankungen.
- Bitte halten Sie sich an den Behandlungsplan und die Empfehlungen und fragen Sie das Gesundheitspersonal bei Unklarheiten.
- Bitte halten Sie Ihre Termine ein und geben Sie nach Möglichkeit rechtzeitig Bescheid, wenn Sie verhindert sind.
- Bitte beachten Sie die Sicherheits-, Hygiene- und Besuchsregeln der Einrichtung.
- Bitte begegnen Sie dem Gesundheitspersonal, anderen Patientinnen und Patienten sowie Besuchenden mit Respekt.
- Bitte gehen Sie sorgsam mit dem Inventar der Einrichtung um; für entstehende Schäden können die Bestimmungen der einschlägigen Vorschriften Anwendung finden.
- Bitte achten Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte die Rechte der anderen Patientinnen und Patienten.
Antrag im Rahmen der Patientenrechte
Ihre Anmerkungen, Anregungen, Dankesworte oder Beschwerden zu den Patientenrechten können Sie auf folgenden Wegen übermitteln:
- Persönliche Vorsprache bei der Patientenrechtsstelle
- Schriftlicher Antrag
- Das Anregungs- und Beschwerdesystem des Zentrums
- Telefon oder elektronische Kommunikationswege
Alle Anträge werden unter Wahrung der Vertraulichkeit geprüft und nach geltendem Recht sowie den Verfahren des Zentrums abschließend bearbeitet.
Unsere Kontaktdaten
Schutz personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten und Gesundheitsinformationen werden nach geltendem Recht sowie nach den Grundsätzen der Vertraulichkeit und der Informationssicherheit geschützt.
KVKK-Informationstext zum DatenschutzUnser Ziel
Eine sichere, hochwertige, patientenorientierte, ethischen Werten verpflichtete und sich ständig weiterentwickelnde Gesundheitsversorgung anzubieten.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrer Gesundheit entgegenbringen, und wünschen Ihnen alles Gute.
