Hasta Hakları ve Sorumlulukları

Değerli Hastamız,

Merkezimizde tüm hastalarımıza insan onuruna yakışır, güvenli, kaliteli, adil ve etik ilkelere uygun sağlık hizmeti sunulmaktadır. Hasta hakları ve sorumlulukları konusunda bilgi sahibi olmanız, sağlık hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmanıza katkı sağlar.

Hasta haklarınız

Sağlık hizmeti alırken aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Sağlık Hizmetinden Eşit Yararlanma
Irk, dil, din, mezhep, cinsiyet, yaş, engellilik durumu, sosyal ve ekonomik durum veya düşünce farklılığı gözetilmeksizin sağlık hizmeti alma hakkı.
Bilgilendirilme Hakkı
Sağlık durumunuz, tanınız, önerilen tetkik ve tedaviler, olası riskler, alternatif tedavi seçenekleri ve tedaviyi reddetmenin sonuçları hakkında anlaşılır şekilde bilgi alma hakkı.
Sağlık Kuruluşunu ve Hekimi Seçme Hakkı
Mevzuat ve kurum imkânları doğrultusunda sağlık kuruluşunu ve hekimi seçme veya değiştirme hakkı.
Mahremiyet Hakkı
Muayene, tetkik, tedavi ve bakım sürecinde kişisel mahremiyetinizin korunmasını isteme hakkı.
Kişisel Sağlık Bilgilerinin Gizliliği
Sağlık bilgilerinizin gizliliğinin korunmasını ve yalnızca yasal yetki çerçevesinde paylaşılmasını isteme hakkı.
Rıza (Onam) Hakkı
Tıbbi işlemler öncesinde bilgilendirilerek onay verme veya yasal sınırlar içinde tedaviyi reddetme hakkı.
Güvenli Sağlık Hizmeti Alma Hakkı
Hasta güvenliği uygulamalarının gerçekleştirildiği güvenli bir ortamda sağlık hizmeti alma hakkı.
Saygı ve İtibar Görme Hakkı
Tüm çalışanlar tarafından nazik, saygılı ve güler yüzlü hizmet alma hakkı.
Refakatçi ve Ziyaretçi Hakkı
Tıbbi uygunluk ve kurum kuralları doğrultusunda refakatçi bulundurma ve ziyaretçi kabul etme hakkı.
Şikâyet, Görüş ve Öneri Hakkı
Hizmetlerle ilgili görüş, öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi iletme; başvurunuzun değerlendirilmesini ve sonucu hakkında bilgilendirilmeyi isteme hakkı.

Hasta sorumluluklarınız

Kaliteli ve güvenli sağlık hizmeti sunulabilmesi için;

Kimlik ve kişisel bilgilerinizi doğru ve eksiksiz paylaşınız.
Sağlık geçmişiniz, kullandığınız ilaçlar, alerjileriniz ve mevcut hastalıklarınız hakkında doğru bilgi veriniz.
Tedavi planı ve önerilere uyunuz; anlayamadığınız konuları sağlık çalışanlarına sorunuz.
Randevu saatlerine uyunuz, gelemeyeceğiniz durumlarda mümkünse önceden bilgi veriniz.
Kurumun güvenlik, enfeksiyon kontrolü ve ziyaret kurallarına uyunuz.
Sağlık çalışanlarına, diğer hastalara ve ziyaretçilere saygılı davranınız.
Kurum malzemelerini özenle kullanınız; oluşabilecek zararlar hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanabilir.
Haklarınızı kullanırken diğer hastaların haklarına saygı gösteriniz.